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| 億陽信通簽約“國網(wǎng)英大集團IT運維服務管理平臺”項目 |
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2013年9月，億陽信通與國網(wǎng)英大國際控股集團有限公司（簡稱“國網(wǎng)英大集團”）簽署了“IT運維服務管理平臺”項目，該項目是億陽信通非電信行業(yè)迄今最大的IT運維服務項目，也是繼億陽網(wǎng)管產(chǎn)品后新的自主軟件產(chǎn)品在非電信行業(yè)的推廣，標志著億陽信通非電信行業(yè)的又一市場利器逐步被市場認同。
國網(wǎng)英大集團IT運維服務管理平臺極具電力特色，億陽信通流程專家深入調(diào)研國家電網(wǎng)特色的調(diào)度（檢修計劃管理、工作方式管理和上下線管理）、運行（告警故障管理、缺陷管理、值班管理、巡檢管理、兩票管理、配置管理和資源管理）、檢修（緊急搶修管理、檢修操作管理和變更管理）、客服（服務請求管理、投訴管理和滿意度管理）等運維服務特點，按照國網(wǎng)“集中管控、標準規(guī)范、專業(yè)服務、資源優(yōu)化”的原則，結合ITIL 的最佳實踐，歷時五個月為客戶量身定制個性化方案，該方案為國網(wǎng)英大集團ERP、財務管控等核心業(yè)務及IT基礎設施提供運行保障，獲得了國網(wǎng)英大集團用戶的高度認同。這也是用戶對億陽信通的信任、對億陽信通一貫服務品質(zhì)的認同。
未來，億陽信通將密切配合國網(wǎng)英大集團工作，始終以用戶需求為導向，圓滿完成項目建設目標，同時為億陽信通IT運維服務產(chǎn)品的進一步推廣打下堅實基礎。 | |
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